返品、交換について

■初期不良の場合

弊社が定める返品・交換不可の条件に該当しない場合は、商品到着の日から10日以内なら返品できます。
お客様都合による商品交換も10日以内にお願いします。
※商品到着後、10日間以内に電話、もしくは、メールにてご連絡下さい。
※未使用に限ります。
(商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱などが破損・汚損・紛失していた場合は、お受けいたしかねますのでご了承下さい。)
※お客様都合のキャンセルの場合、返送料はお客様のご負担となります。
※弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。(送料無料の場合も含む)
※代金引換でご注文の場合は代引手数料、またご返金の際の手数料は、ご返金金額より差し引かせいただきます。
返品の際は事前にお問い合わせ窓口よりお知らせ下さい。
(詳しい返品方法は、お客様からのご連絡後、弊社よりお知らせさせていただきます)
返品の窓口(連絡先)
 bian.y.aa@iwiss.com
※商品の画像は、ご使用されている機器や環境により、実物と多少、色・イメージが異なる場合がございます。
画像のカラー等が解りにくい等がございましたら、事前にお問い合わせください。


■交換・キャンセルの場合
商品の発送には十分注意していますが、
商品の欠陥や不良、注文した商品と違うものが届いた場合など、
当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着日より10日以内にお問い合わせ窓口よりお知らせ下さい。
10日以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につきましては、返品・交換の際の送料は弊社負担とさせていただきます。
(11日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます)